Accueil Chambres d'hôtes
Vous connaissez votre maison par cœur. C'est bien le problème.
À force d'y vivre, on ne voit plus la marche du couloir, la prise qui manque, le code qu'on oublie de donner. Nous venons à deux, comme vos hôtes, et nous vous racontons votre maison telle qu'on la découvre, pour que vos hôtes aient envie de la recommander.
Dans une chambre d'hôtes, quelques avis font toute la réputation.
Vos hôtes sont trop polis
Ils ont pris le café avec vous. Ils n'oseront jamais vous parler de la douche.
Un avis pèse très lourd
Avec peu de commentaires en ligne, un seul avis mitigé se voit tout de suite.
Vous faites tout, seul ou à deux
Personne autour de vous pour vous dire ce qu'il faudrait changer. Nous le faisons avec tact.
Ce que nous testons chez vous, étape par étape.
Avant de venir
Annonce, photos fidèles, avis déjà en ligne, ce que l'on comprend du lieu et de ses hôtes.
Le premier contact
Rapidité de réponse, chaleur du message, clarté des informations d'accès et d'horaires.
L'accueil
Le moment où l'on sonne : disponibilité, visite, conseils donnés, équilibre entre présence et discrétion.
La chambre
Propreté, confort, intimité, bruit de fond, salle d'eau, petites touches qui font le charme du lieu.
Les détails pratiques
Code de la porte, Wi-Fi, prises, lumière pour lire, moustiques, retour de plage ou de randonnée. Ce qu'on ne voit plus à force d'y vivre.
La table
Petit-déjeuner, table d'hôtes s'il y en a une : produits, générosité, moment partagé.
Les conseils
Bonnes adresses, idées de visites, ce que seul un hôte peut offrir et qu'un hôtel n'a pas.
Le départ
Règlement, au revoir, envie de recommander le lieu à des amis, et ce que l'on en dirait.
Ce que cela vous coûte.
Une nuit pour deux avec petit-déjeuner dans une chambre libre. Nous nous adaptons à votre calendrier, sans vous faire refuser de vrais clients. Avec le suivi, 100 € en plus. Rien d'autre.
Voir les deux formulesL'argent revient chez vous
Vous versez une provision en ligne. Le jour de la visite, nous payons à votre caisse comme tout client. Après le rapport, nous vous rendons la différence.
Rien n'est publié sans votre accord
Nous ne déposons aucun avis et le rapport reste entre vos mains.
Votre équipe ne connaît pas la date
Nous fixons la période avec vous, et vous êtes le seul à la connaître. Le test montre ainsi ce que vos clients vivent vraiment, un jour ordinaire.
Vos questions, sans détour.
Comment rester incognito avec si peu de clients ?
Nous réservons comme n'importe quel couple. Vous connaîtrez seulement la période, si vous le souhaitez : le test reste alors naturel, même chez un petit hébergeur.
Ma maison est petite, le rapport sera-t-il aussi complet ?
Oui. Il est simplement construit autour de ce qui compte chez vous : l'accueil, l'intimité, le petit-déjeuner, les conseils, le charme du lieu.
Je n'ai pas d'équipe, à quoi sert le rapport ?
À vous donner ce que personne n'ose vous dire, et une courte liste de choses à faire. Nous tenons compte de vos moyens et de votre temps.
Allez-vous publier un avis sur nous ?
Jamais. Nous ne déposons aucun avis, sur aucune plateforme, et rien n'est publié sans votre accord écrit. Le rapport est pour vous et nous n'en diffusons rien. Les avis qui vous aideront sont ceux de vos vrais clients, après les améliorations.
Quand pouvons-nous venir sonner chez vous ?
La demande prend trois minutes. Vous signez votre contrat en ligne, et nous fixons la date ensemble ensuite.